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1. Rechtsbeziehungen
Die TUI AG bietet auf dieser Website eine Online-Buchungsfunktionalität
für Endkunden. Der Kunde kann hier die Verfügbarkeit von
Unterkunftsleistungen prüfen und direkt Buchungen vornehmen. Für jede
Nutzung dieser Dienste gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bei Buchung einer Unterkunftsleistung über die Website kommt ein
Beherbergungsvertrag zwischen dem jeweiligen Hotel und dem Kunden
zustande.
Die TUI AG tritt ausschließlich als Vermittler der Unterkunftsleistungen auf.
Zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der TUI AG als
Vermittler gelten für die Buchungen auch die allgemeinen
Geschäftsbedingungen des ausgewählten Hotels.
2. Kosten der Vermittlung
Die Vermittlung von Unterkunftsleistungen über diese Website ist für den Kunden kostenfrei.
3. Keine Zusatzleistungen
Bei der Buchung von Unterkunftsleistungen sind weder eine
Transferleistung, noch eine Betreuung des Kunden durch eine
Reiseleitung im Zielgebiet oder die Anreise in das Zielgebiet
enthalten. Des Weiteren gelten die bei TUI Card Classic bzw. der TUI
Card Gold inkludierten Zusatzleistungen bei der Buchung solcher Hotels
nicht.
4. Garantierte/Nicht garantierte Buchung
Die Einzelheiten der Stornierbarkeit von Buchungen (garantierte/nicht
garantierte Buchung) sind in den allgemeinen Geschäftsbedingungen des
jeweiligen Hotels enthalten.
5. Reservierungsbestätigung
Die Zimmerreservierung ist bereits mit der Buchung - ohne gesonderte
Bestätigung der Reservierung - gültig. Der Kunde kann sich die
Reservierung beim Buchungsvorgang ausdrucken, parallel wird sie ihm in
Form einer eMail zugeschickt. Die TUI AG kann jedoch nicht für den
technisch einwandfreien Zugang der Mail garantieren. Die Wirksamkeit
der Buchung wird hiervon nicht berührt.
6. Missbrauch des Online Buchungstools
Die TUI AG ist bestrebt, einer missbräuchlichen Nutzung des kostenlosen
Reservierungssystems vorzubeugen und die Hotels/Anbieter vor unnötigen
Fehlbuchungen zu bewahren. Daher behalten wir uns das Recht vor,
Buchungen im Einzelfall nicht zu akzeptieren bzw. zu stornieren, wenn
der begründete Verdacht eines solchen Missbrauchs vorliegt. Ein
begründeter Verdacht liegt z.B. dann vor, wenn in der Vergangenheit
unter der angegebenen Kreditkartennummer keine Abrechnungen vorgenommen
werden konnten oder wenn Anlass zu der Annahme besteht, dass Buchungen
nicht für Endkunden sondern zu Spekulationszwecken vorgenommen werden.
7. Zahlung
Im Regelfall ist der vom Hotelbuchungssystem bestätigte Zimmerpreis bei
Anreise direkt vor Ort an das Hotel/den Anbieter zu entrichten. In
Einzelfällen kann die Kreditkarte des Kunden mit einem Deposit belastet
werden; Einzelheiten hierzu sind der jeweiligen Objektbeschreibung zu
entnehmen..
8. Änderungen und Stornierungen
Um Änderungen oder Stornierungen ordnungsgemäß durchführen zu können,
sollten diese stets über das Buchungssystem der der Website vollzogen
werden.
9. Hotelkategorien und -informationen
Die international übliche Hotelklassifizierung nach Sternen gibt einen
unverbindlichen Hinweis auf den Hotelstandard wieder. Die vorgenommene
Hotelklassifizierung beruht auf einer Selbsteinschätzung der
Hotels/Anbieter. Weiterführende Hotelinformationen und -beschreibungen
innerhalb des Buchungssystems basieren auf Eigenangaben der Hotels. Die
TUI AG übernimmt für die Richtigkeit und Aktualität dieser Angaben
keine Haftung, es sei denn die TUI AG trifft ein grobes Verschulden
oder Vorsatz hinsichtlich der Richtigkeit der gemachten Angaben.
Die auf der Website angebotenen Unterkunftsleistungen werden zum Teil
direkt aus internationalen Computer Reservierungssystemen eingespeist.
In diesen Beschreibungen sind oft Regelungen in englischer Sprache
enthalten, die sich entsprechend auf den Umfang der angebotenen
Leistung auswirken können. Der Kunde erkennt hiermit an, dass im
Verhältnis zum jeweiligen Hotel/Anbieter auch solche englischsprachigen
Angaben ihre volle vertragliche Wirkung entfalten.
10. Preisangaben
Entsprechend den angegebenen An- und Abreisedaten werden für die
gelisteten Hotels die günstigsten im System vorhandenen Preise
angezeigt. Das verbindliche Angebot des für die Buchung ausgewählten
Hotels beinhaltet den gültigen Zimmerpreis in Euro bzw. in der
entsprechenden Landeswährung. Die angebotenen Zimmerpreise sind
verbindlich und werden für jede vorgenommene Reservierung garantiert.
Die Zahlung erfolgt im Hotel in der jeweils gültigen Landeswährung.
Maßgeblich ist allein der Preis, der in der jeweils gültigen
Landeswährung dargestellt wird.
Alle Preise gelten pro Zimmer und pro Nacht und können jeweils gemäß
Hotelangaben sowohl inklusive als auch exklusive Verpflegungsleistung
sein. Service und gesetzliche Umsatzsteuer sind in der Regel enthalten,
unter Umständen können aber noch zusätzliche Steuern oder Gebühren auf
den Zimmerpreis erhoben werden. Derartige Aufschläge erfolgen in
Abhängigkeit von länderspezifischen Regelungen. Sämtliche Angaben zur
Höhe der Steuer sind unverbindlich und dienen als Richtwert, da
ständige Variationen nicht ausgeschlossen werden können. Einzelheiten
zu allen Zuschlägen zum Zimmerpreis ergeben sich aus der jeweiligen
Objektbeschreibung.
11. Geltendmachung von Ansprüchen, Obliegenheiten des Kunden
Sämtliche aus dem Beherbergungsvertrag entstehenden Ansprüche und
Verpflichtungen bestehen unmittelbar und ausschließlich zwischen dem
Kunden und dem ausgewählten Hotel/Anbieter.
Mängel der Vermittlungsleistung durch die TUI AG sind dieser gegenüber
unverzüglich anzuzeigen und Gelegenheit zur Abhilfe zu geben.
Unterbleibt diese Anzeige schuldhaft, entfallen jedwede Ansprüche des
Kunden aus dem Vermittlungsvertrag, soweit eine zumutbare Abhilfe durch
TUI AG möglich gewesen wäre.
Es ist Sache des Kunden, sich vor Reiseantritt bzgl. der je nach
Reiseziel gültigen Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen-, Haustier- und
Gesundheitsbestimmungen zu informieren..
12. Haftung von TUI AG
Die TUI AG haftet nicht für den Vermittlungserfolg oder die Erbringung
der Beherbergungsleistung an sich, sondern nur dafür, dass die
Vermittlung mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmannes durchgeführt
wird. Es wird auch keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit
und Zuverlässigkeit von fremden Inhalten im Buchungssystem,
insbesondere den Angaben zu den einzelnen Hotels übernommen, es sei
denn, die TUI AG hatte positive Kenntnis oder grob fahrlässig
Unkenntnis von der Unrichtigkeit bestimmter Angaben. Deren Pflege
obliegt allein den über das Hotelbuchungssystem buchbaren Hotels/dem
Anbieter. Bei Abschluss eines Vertrages gelten zudem die Allgemeinen
Geschäftsbedingungen sowie sonstigen Regelungen des jeweiligen
Hotels/Anbieters.
Die TUI AG ist nach besten Kräften bemüht sicherzustellen, dass die auf
der Website verfügbaren Informationen und sonstigen Daten zum Zeitpunkt
der Veröffentlichung aktuell, vollständig und richtig sind.
Die TUI AG kann jedoch nicht die Gewähr für Richtigkeit,
Vollständigkeit und Zuverlässigkeit dieser Informationen und Daten
übernehmen, da deren Pflege bzw. Aktualisierung den jeweiligen
Hotels/Anbieter obliegt.
13. Höhere Gewalt
Die TUI AG haftet im Rahmen dieses Vertrages nicht für die Folgen
höherer Gewalt. Dazu gehören Anordnungen von Behörden, Kriege, innere
Unruhen, Flugzeugentführungen, Terroranschläge, Feuer, Stromausfälle,
Unfälle, Naturkatastrophen, Streiks, Aussperrungen oder andere
Arbeitskampfmaßnahmen, von denen die Dienste der TUI AG oder deren
Vertragspartnern beeinflusst werden.
14. Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die TUI AG behält sich das Recht vor, die Allgemeinen
Geschäftsbedingungen zur Nutzung dieser Website mit Wirkung für die
Zukunft jederzeit zu ändern oder zu erneuern, ohne dass insoweit eine
Pflicht zur Mitteilung gegenüber dem Kunden besteht. Auf der Website
wird die jeweils aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
vom Zeitpunkt ihrer Geltung an bereitgehalten. Mit der Weiternutzung
der Website für neue Buchungen nach einer Änderung der Allgemeinen
Geschäftsbedingungen erklärt der Kunden sein Einverständnis zu den
Änderungen.
15. Salvatorische Klausel
Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden,
so berührt diese Unwirksamkeit nicht die übrigen Bestimmungen. Die
unwirksame Bestimmung ist durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem
wirtschaftlichen Zweck der zu ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt.
Datenschutz
Für
die TUI AG ist der Schutz der Privatsphäre und persönlicher Daten von
großer Wichtigkeit. Diesem Aspekt schenken wir auch in der Umsetzung
unserer Internet-Aktivitäten hohe Beachtung. Unsere Datenschutzpraxis
steht im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen
Bestimmungen.
Um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust,
Zerstörung oder den Zugriff durch unberechtigte Personen bestmöglich zu
schützen, setzen wir technische und organisatorische
Sicherheitsmaßnahmen ein. Gemäß der technischen Entwicklung werden wir
diese Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich optimieren.
Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind Informationen, die dazu genutzt werden
können, Ihre Identität zu erfahren. Darunter fallen Informationen wie
Ihr richtiger Name, Adresse, Postanschrift, Telefonnummer
Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur
dann, wenn Sie uns diese von sich aus zur Durchführung einer
Hotelbuchung oder für die Nutzung im Rahmen spezieller
Serviceleistungen, wie z.B. die Bestellung eines Newsletters, angeben.
Zur Abwicklung der von uns vermittelten Unterkunftsleistungen geben wir
Ihre personenbezogenen Daten an ihren jeweiligen Vertragspartner weiter.
Eine Nutzung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke
der Werbung erfolgt nur, wenn Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt
haben. Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit gegenüber der
TUI AG (iberotel.headoffice@tui.com; info@fastbooking.com ) widerrufen
werden.
Sollten Daten an Dienstleister der TUI AG weitergegeben werden, so sind
diese zusätzlich zu den zwingenden gesetzlichen Vorschriften an
vertragliche Vorgaben der TUI AG zum Thema Datenschutz gebunden.
Übermittlungen von personenbezogenen Daten an staatliche Einrichtungen
und Behörden erfolgen nur im Rahmen zwingender Rechtsvorschriften.
Anonymisierte Daten
Bei jedem Zugriff auf Inhalte dieses Internetangebots werden
automatisch allgemeine Informationen gespeichert (z.B. Anzahl und Dauer
der Besuche einzelner Seiten). Diese Daten sind nicht personenbezogen.
Sie werden ausschließlich zu statistischen Zwecken und zur Optimierung
des Internetangebots genutzt.
Ihre Rechte
Sie sind berechtigt, auf Antrag und unentgeltlich, Auskunft über die
von Ihnen gespeicherten Daten zu erhalten. Des Weiteren haben Sie das
Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung unrichtiger Daten. Einer
Löschung können unter Umständen gesetzliche Vorschriften, insbesondere
im Hinblick auf Daten für abrechnungstechnische und buchhalterische
Zwecke, entgegenstehen.
Links zu anderen Websites
Unser Online-Angebot enthält Links zu anderen Websites. Diese
Datenschutzerklärung erstreckt sich nicht auf andere Anbieter. Wir
haben keinen Einfluss darauf, dass deren Betreiber die
Datenschutzbestimmungen einhalten und übernehmen daher auch keine
Verantwortung für Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der dort
bereitgestellten Informationen.
Fragen und Kommentare
Für weitere Informationen zum Thema Datenschutz wenden Sie sich bitte an (iberotel.headoffice@tui.com)
Die TUI AG behält sich vor, jederzeit Änderungen an der Website oder
ihren Inhalten vorzunehmen, insbesondere betreffend der Auswahl der
Anbieter, Features, Informationen, Datenbanken oder deren Inhalten.
Dies kann Anpassungen in unserer Datenschutzerklärung erforderlich
machen. Sie werden an dieser Stelle über die Neuerungen informiert.
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